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400-376-9284【夜聊】广告不断、充值没完、“套娃”收费……看个电视真烦!爱游戏体育官网登录
“想给放暑假在家的孩子看电视上的免费动画片,却一不小心就跳转到各种下载页面,被诱导开通会员,去广告要买免广告的会员,投屏还要买电视端的会员。”
“以前的电视打开就能看,现在这些节目都要充会员才能看,会员还有各种门道。大人看电视剧要充平台会员,小孩看动画片又是少儿会员,点播部电影看还得再交钱。真的太坑了。”
对此,中消协建议,消费者要谨慎选择智能电视的各类充值会员服务,妥善保留相关证据,以备事后向行政主管部门或消协组织投诉维权。
·电视机基础硬件的利润空间不断压缩,电视厂商面临激烈市场竞争,各大品牌不断推出更多产品和服务吸引用户。这其中,除了技术创新,很多企业也瞄准内容,通过预装视频APP、安插开机广告、开通第三方会员等增值服务实现盈利。
·智能电视的产业链条中,参与主体众多,如内容版权方、内容服务平台、牌照商、电信运营商、终端厂商,产业各方在实际分工方面各自为营,导致了互联网电视收费主体多、名目多、渠道多。
·传统电视的相关标准和规范已经不能适应智能电视的发展和规范需求,监管部门也没有明确具体的监管依据,所以一些企业抱着侥幸心理,采取“套娃式”收费,给受众带来更多使用成本,损害消费者的合法权益。
·依附于手机和电视的视频平台也面临着较大的营收压力,通过提高会员价、区分会员体系等方式拓展自身盈利空间。
综上所述,根治“套娃”收费还要从改变游戏规则入手。理清电视厂商会员收费的标准与明细,同时要加强监管,防止其向观众嵌套、打包、强迫式收费。电视厂商盈利也要有度,层层加码的广告和收费只会让人看之闹心、观之反感,充不完的会员只会让消费者越走越远,由此形成恶性循环。
8月21日,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。
会议要求今年年底前,开展试点工作和专项整治,聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,电视“套娃”收费现象得到明显改观;大力改善用户开机看电视的体验,基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。
根据会议要求,要统筹有线电视、IPTV和互联网电视三大体系,把握好电视大屏的意识形态属性、公共服务属性和技术产业属性,攻坚克难、协调联动,下大气力解决“看电视难、看电视烦”的问题,切实提升人民群众看电视的满意度,推动广播电视和网络视听高质量发展。
综合:中央广电总台中国之声、新华社、经济日报、半月谈、中国青年网、安徽优格传媒
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