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锡商理事会走进耘林生命公寓——探索快乐居家养老新路

发表时间:2018-11-01浏览次数:

        随着老龄化社会的到来,老年人的居家养老问题成为很多人关注的焦点。4月19日,在锡商理事会秘书长张敏青的带队下,理事会40多位企业家走进“耘林生命公寓”,探索快乐居家养老路径。
  养老产业是一个理念与文化引领型的产业,理念决定服务,服务决定体验,体验决定老人的幸福感。为寻找更加适合当前中国养老需求的养老产业模式,苏嘉集团董事长、耘林生命公寓创始人龚育才遍访世界各地的养老产业,最终被荷兰的生命公寓模式吸引。
  据悉,全荷兰共建有33座生命公寓,而等待入住的老人名单长达1万多人,已超过目前入住的人数。2012年,生命公寓被世界权威机构评为“全世界最好的养老机构”,很多老人都争先恐后要进生命公寓。事实证明,生命公寓拥有巨大的市场需求和长久的生命力。为将这一先进的养老模式引入中国,苏嘉集团携手荷兰生命公寓,在无锡建设全球第34座生命公寓——耘林生命公寓。
  耘林生命公寓经理仓峰介绍,为让老人得到更多的快乐体验,耘林生命公寓不仅创新设计众多适老化的硬件设施,还营造泛家庭文化氛围和以“用进废退”为基础的护理体系。在生命公寓中,没有保安、保洁、物业、前台之分,他们做着自己的工作却穿着日常起居的服装。更为重要的是,他们就像老人家庭的成员之一,而不是服务于老人的工作人员。与此同时,小区的所有设施都对外开放,让传统养老机构的封闭模式转变为开放、互动的泛家庭文化理念。
  同样区别于传统养老机构的地方,还有生命公寓的护理理念。“用进废退”这一自然规律在这里得到充分体现,汉斯贝克认为过度护理是有害的,养老护理应该调动老人的积极性,鼓励他们去不停地尝试力所能及的事情,充分发挥老人身体功能避免退化。
  理念的落实需要服务的支撑。而当前国内养老产业并不具备成熟的服务体系和管理团队。为让生命公寓达到国际养老产业的领先服务水平,龚育才从荷兰引进标准体系,与创始人建立深入的合作关系。为了把荷兰的成功经验引进国内,他聘请荷兰生命公寓项目的总经理来到中国,作为生命公寓的总经理,将荷兰的服务体系进行完美复制。
  这些细微的区别需要专业的人才团队去做适应性调整。耘林生命公寓挑选二十多个骨干成员赴荷兰学习。围绕这些骨干,耘林生命公寓将建设一支专业性强、服务意识先进的管理、护理团队,不断吸纳、培养养老产业人才。
  除了管理人才,优秀的护理人才同样缺少。当前国内的护理人员普遍缺乏专业性,为了解决护理工作方面的人才缺口,耘林生命公寓一方面从护理学院直接招收毕业生;另一方面联合太湖学院和荷兰埃文斯大学合作开办护理培训中心,为护理中心源源不断地输送专业合格的护理人才。
  目前,耘林生命公寓已基本形成成熟的管理模式,除养老服务,还规划一系列的产业链配套。他们成立一个“以旧换新”的中介服务机构,帮助老人将原来不适宜居住的老小区卖掉,再来购买生命公寓。此外,耘林生命公寓还计划推广集医疗、护理、康复功能于一体的社区诊疗中心,未来将随生命公寓的项目一起推广,让更多的老年人更有尊严、更快乐地过好自己的第二人生。
  理事会企业家们认真听取解说,实地参观样板房,他们纷纷表示,耘林生命公寓模式值得推广,相信这一模式将造福锡城老人,让老人的晚年人生更加美好。
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